Tweet
انا نازل بكره انتر فيو ومش عارف اعمل ايه
-
-
رد: الحقوني أنا نازل بكره انترفيو
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إن شاء الله هبدأ بكتابة موسوعة لكل أسئلة الإنترفيو المتوقعة بكل أنواعها العادية والـ stress في جميع المجالات :
1- خدمة العملاء
2- التيلي سيلز
3- التسويق الإليكتروني
4- التكنيكال سبورت ADSL
5- المحاسبة
6- الأقسام الهندسية المختلفة
تابعوا معي كل الردود ...
هبدأ بسم الله ..هبدأ بشوية نصائح أتمنى كل الناس تاخد بالها منها .. النصائح دي اتقالتى في المنحة اللى أخدتها من مدير إتش أر في شركة كبيرة في مصر
1- لااااااااااازم اللبس يكون فورمال حتى لما تستلم الشغل ان شاء الله لازم تروح فورمال لحد ما هما يقولولك الـ dress code الخاص بالشركة
2- متديش ظهرك للإتش ار اطلاقا الا في حالة انك كنت في قاعة طوووووويلة وبالتالى مش هينفع تمشي بظهرك مسافة طويلة
3- الابتسامة متفارقكش لحد ما تخلص من الانترفيو مهما كانت حالتك
4- وانت بتقعد على الكرسي مش بتقعد دييييييييييييب مرة واحدة لا على 3 خطوات الاول بتقف وبترجع لورا لحد ما تلمس الكرسي ( متبصش لورا كدة على الكرسي لا ) تانى خطوة لما رجليك تلامس الكرسي تقعد على طرفه وثالث خطوة ترجع لورا شوية وتقعد مرتاح كدة
5- خلوا بالكم من الـ shake hands
- practice ... practice ... practice لازم تتمرن كتير على الانترفيو واسئلة الانترفيو وانت الوحيد اللى هتعرف الاسئلة المتوقعة
7- الـ CV هتقراه مرة واتنين و 3 وهتطلع منه اسئلة كتييييييييييييييييير لانك لازم تعرف ايه المكتوب في الـ CV بتاعك علشان تعرف الانترفيور ممكن يسألك اسئلة في ايه
شهادات .. مشروع تخرج .. تطوع ... الخ
8- الثقة ثم الثقة ثم الثقة .... ايه يعني لو الواحد متقبلش لقدر الله يعني في اى وظيفة عااااااااااادي في كتير غيرها ( فعلا والله ) الدنيا مش هتقف يعني عشان كدة خليك واثق من نفسك ومش هقولك متخافش لا خاف بس اياك تبين خوفك ده للانترفيور اتكلم بطبيعتك بس اوعى تقلب معاك بغرور
9- طبعا الـ body language تربيع الايدين مش عاوزينه ... البنات بس اللى مسموح ليهم يحطوا رجل على رجل ...
السلام عليكم ... نيجي للجزء الثاني ...الخاص بأسئلة خدمة العملاء Customer Service Agents او Call Center Agents
في كل شركات الإتصالات او الأوت سورس Outsource زى شركة وصلة او اكسيد او إسناد او ايكو او ناوس او راية إلخ إلخ
نبدأ ... الأسئلة دي من تجميعي بس هضطر امسح الاجابات لكن هشرح هيتم الاجابة بإيه ... نصيحة لوجه الله محدش ياخد اى اجابة من النت لان الإتش ار حفظوها فعلا .. شوف الاجابة واعمل اجابة من صيغتك انت وتناسب شخصيتك انت ( اللهم بلغت اللهم فأشهد )
1-introduce yourself?
هتعرف نفسك إسمك - سنك - مؤهلك - الكلية والقسم والجامعة - هتقول لو اشتغلت فققققط لو الشغل related بالشغل اللى انت مقدم عليه يعني له علاقة بيه مثلا اشتغلت خدمة عملاء وانت مقدم على نفس البوزيشن ( تمام ؟؟ ) غير كدة مش لازم تقوله
------------------------------------------------------
2-what do you know about customer service?
السؤال ده بالذات محدش ياخد اجابته من اى موقع ارجووووووووووكم اعملوه من صيغتكم انتم
خدمة العملاء ايه هي ؟؟ هو القسم في اى شركة اللى بيهندل العملاء وبيخليهم راضيين على مستوى الخدمة في الشركة وطبعا بيحل مشاكلهم وممكن تقول بالتالى اهداف الشركة بتتحقق او ارباحها بتزيد
------------------------------------------------------
3-why we should hire you?
هتقول الحاجات اللى تؤهلك للعمل في خدمة العملاء يعني متجيش تقول انا مش صبور او انا بتنرفز بسرعة
قول انك اجتماعي وصبور عندك قدرة انك تشتغل تحت ضغط وفي تيم وورك الخ الخ
مع العلم ان كل صفة هتقولها هتجيب عليها دليل في جملة تمااااااااااااااااااام
مثلا اشتغلت تحت ضغط وفي تيم ... في مشروع تخرجي
-------------------------------------------------------
4-What is your strength and weakness point ?
المميزات هى زى السؤال اللى فات بس ممكن تجيب حاجات عامة اكتر وبرده حاول تقول ادلة على الصفات دي.
بالنسبة للعيوب بقى لازم تقول عيب فيك بس في الحقيقة هو ميزة زززززى انك بتشتغل بزيادة عن اللزوم وده بيخليك بعيد عن اهلك الى حد ما ... او انك منظم بدرجة زيادة مثلا بس انت ادرى بشخصيتك قول بقى انت ^_^
---------------------------------------------------------
5-why do you want to work in customer service field?
هتقول نفس الاجابة بتاعت ليه عاوز أشغلك ؟؟
---------------------------------------------------------
6-Where do you see yourself in 5 years ?
هتقول مثلا انك عاوز تبقى في بوزيشن اعلى زى تيم ليدر او سوبرفايرز وتقول هتعمل ايه عشان توصل لده يعني مثلا هتقوى نفسك وتاخد كورسات وكدة
----------------------------------------------------------
7-Why do you want to work in this company?
امدح في الشركة بقى
فودافون : شركة مالتى ناشيونال ومن اكبر شركات الاتصالات في مصر بل في العالم كمان
اكسيد : من اكبر الكول سنترز في مصر
راية كذلك
----------------------------------------------------------
9-why do you want to leave your past job?
متحاولش تقول اى عيب في مديرك القديم او عيب في اى شخص حاول تقول عيوب بسيطة بلاش كمان تقول العيب السلارى .. ممكن تقول العيب ان مفيش ترقيات مثلا
-------------------------------------------------------------
10-Most challenge you have faced professionally?
مثلا انا قلت انى في المنحة ( او في الكلية ) دورى كان كذا كذا وكان حاجة مش قليلة والمفروض انى اعملها في 3 ايام وفعلا عملتها في الوقت المحدد بل وكمان التيم كله بتاعي انبهر باللى عملته
-------------------------------------------------------------
12-What was the last book that you have read or the last movie?
في شركات معينة زى Go Partners او اكسيد أكونت شركة دو الاماراتية دول بيحتاجوا انجلش حلوووووو عشان كدة بيسألوا السؤال ده والمطلوب تقول فيلمك المفضل وتحكيه مع العلم انك مينفعش تتلألأ في الكلام ولا تقف كتير تماااااااااااااااام
-------------------------------------------------------------
13-What can you perform on a computer more than any average user ?
قول اى حاجة تقدر تعملها عالنت او عالكمبيوتر بس تكون اقصي حاجة عندك ونادرا لما تلاقي حد بيعمل زيك
---------------------------------------------------------------
14-Can you work under a stress and in a changing environment ?
هتقول انت اشتغلت تحت ضغط امتى قبل كدة وفين مثلا مشروع التخرج او في شغلك القديم
--------------------------------------------------------------
15-Define quality?
Quality is the real measurement of any product or service that can really tell if it's good or not.
----------------------------------------------------------
16-What can you do when facing an angry customer?
اولا هتحاول تهديه طبعا وتسمعه كويس بدون مقاطعة
ثانيا هتخليه يحكي المشكلة كلها وتاخد خطواتك عشان تحلها
ثالثا هتعمل كل خطواتك عشان تتجنب المشكلة دي في المستقبل
---------------------------------------------------------------
17-If I give you 100000 $ what would you do?
شوف انت هتعمل بيهم ايه مع العلم مش عاوزين تبذير وعاوزين حاجات مفيدة اووووووك يعني استثمار وكدة
-------------------------------------------------------------
18-What do you know about the company ?
قولنا السؤال ده قبل كدة وده بيعتمد على معرفتك بالشركة
-------------------------------------------------------------
19-Say or mention 3 defects (disadvantage) in your character?
ده تبع عيوبك اللى قولنا هتقولها بحيث تكون مميزات
------------------------------------------------------
20-Why I have to chose you to work?
برده نفس السؤال اتكرر بصيغة تانية هتقول مميزاتك مع ادلة تمام
---------------------------------------------------------
21-What will you use in your work ?
Concentration, patience, good listening, smile and be acurate in my information.
---------------------------------------------------------
22-What are you needed in yourself?
عاوز تحسن ايه فيك ؟؟؟
---------------------------------------------------------
23-Tell me a time you work under stress?
دليل انك اشتغلت تحت ضغط قبل كدة
----------------------------------------------------------
24-What the biggest thing you achieved in your life?
هتقول مثلا اى انجاز في منحة او كورس او مشروع التخرج او في الكلية او في تطوع .. اكبر شيء حققته
-----------------------------------------------------------
25-What is the same relation between the customer service agent and the designer?
Both of them aim to fulfill the customers needs.
-------------------------------------------------------------
26-What is the hardest situation you met before?
قول اى موقف صعب سواء في الحياة العادية او في الكلية او مشروع التخرج او في كورس او او
--------------------------------------------------------------
27-What is the type of the customer service field ?
1- Face to face
2- By phone
3- Public relationships
-------------------------------------------------------------
28-what's the skills must be in the successful call center person?
قول صفات Call Center Agent
صبور - هادئ - مستمع جيد - سريع التعلم - لديه القدرة على العمل تحت ضغط - العمل في تيم وورك - طموح - مثابر - الخ الخ
-------------------------------------------------------------
تابعوا معايا الرد التالى لأسئلة الخاصة بالـ Sales Rep. و Telesales
2013-01-28, 13:11
ملكـ الويب
السلام عليكم .. قبل ما ادخل على اسئلة المبيعات والتيلي سيلز
أحب انوه عن نقطة ان في شركات كبيرة زى اكسيد وراية ووصلة بيعملوا تست انجلش و IQ و تكنيكال قبل الإنترفيو ولو عديت منه بتدخل الانترفيو ان شاء الله
عشان كدة قلت اعمل موضوع خاص بأسئلة الـ Tests دي وان شاء الله الـ IQ مش هيخرج من الموضوع ده ....
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــ
وبرده استكمالا لمجال خدمة العملاء اللى عاوز يشتغل في المجال ده يقدم على كل ايميلات الكونتاكت سنترز في مصر زى راية واكسيد وفودافون وموبينيل وناوس واتصالات ووصلة وايكو واسناد الخ الخ
وكل الإيميلات دي هتلاقوها هنا ( ايميلات كل الشركات خدمة عملاء او بنوك او غيرها )
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــ
ندخل على أسئلة السيلز او التيلي سيلز :
مبدأياً بتراجعوا كل اسئلة خدمة العملاء وتكلموا عليها الأسئلة دي ....
1- تعرف ايه عن السيلز ؟ What do you know about sales or Telesales ؟
هتقول ان السيلز هو خدمة عرض منتج او خدمة على العملاء واقناعهم بيها لتحقيق ارباح للشركة
2- بيع لي الموبايل ده او اللابتوب ده او القلم ده ( بالعربي )
هتحاول تجيب كل مميزات المنتج اللى هتبيعه ده بحيث ينافس اغلب المنتجات اللى زيه ولو مثلا قالك انا مش عاوز او مش حابه قوله طب ممكن اعمل لحضرتك عرض تشترى واحد وتاخد التانى عليه خصم 50% مثلا او تشترى 2 وتاخد الثالث مجانا ( يعني انت وشطارتك وكدة ومتحاولش تيأس لو قالك لا او مش عاوز برده ) خلى دايما عندك عروض
3- What do you consider the most important skills in sales ؟
مميزات الـ Sales Rep او Telesales Agent انه طبعا لازم يكون اجتماعي ومسمتع جيد وبيتعلم بسرعة وعنده قدرة على الاقناع وطموح الخ الخ ضيف كل مميزات الـ Customer Service Agent وزود عليهم Negotiation Skills مهارات التفاوض
4- What are some examples of your sales experience ؟
لو عندك خبرة في البيع تكون اشتغلت قبل كدة او حتى عملت تسويق لاى حاجة .. قول الموقف بشرط تكون حققت نجاح فيه.
5- Describe the most difficult sales call you have made ؟
ممكن يسأل السؤال ده بطريقة تانية انه يقولك بالنسبة لك او من رأيك ايه اصعب كاستمر ممكن تبيع له حاجة ؟؟ انت ممكن تقوله الشخص اللى هو اصلا مش محتاج الحاجة دي اساسا مستحيل يشتريها برغم انه مش مستحيل من رأيي انه ممكن يشتريها لو لقى عليها عرض ... انت ورأيك ( حط نفسك اكنك عميل وجاوب )
6- How often did you achieve your sales objectives ؟
Describe a time that you had to change your sales approach. ؟
ده على حسب شغلك السابق حاول تجيب ايجابيات ونجاح عملته في شغلك السابق
7- ممكن يقولك قولى 5 استخدامات للتي شيرت او الاسطوانة مثلا ؟؟
جيب اى 5 استخدمات وخليك مبدع كدة حاول تجيب اكبر عدد من الاستخدامات
مثال : الاسطوانة ( احمل عليها اى حاجة واستخدمها عالكمبيوتر - استخدمها كزينة اعقلها -- لعبة طبق طاير -- ارسم بيها دائرة كبيرة وصغيرة ووردة الخ الخ )
يحتاج المرء إلى سنتين تقريباً ليتعلم الكلام .. لكنه يحتاج إلى سنين ليتعلم لغة الصمت
-
رد: الحقوني أنا نازل بكره انترفيو
<b>دي أكبر مجموعة أسئلة للمحاسبين أتمنى إنها تفيدكم إن شاء الله
1- ايه الفرق بين الميزانية والمركز المالي ؟؟؟</b>
المركز المالي : هو قائمة توضح أصول وخصوم المنشأة ... يعني حقوقوالتزامات المنشأة ... يعني ايه اللي للمنشأة وإيه اللي عليها ... في أي يوم فيالسنة .
يعني في أي يوم نجي نروح عاملين موقف للمنشأة عارفين ايه اللي ليهاوايه اللي عليها ونحطه في صورة قائمة تبقى دي اسمها المركز المالي.
2- طب ايه الميزانية العمومية ؟
هي : مركز مالي .....
ايه مركز مالي ... يعني أصول وخصوم المنشأة ... حقوق والتزمات المنشأة
طب ايه الفرق ؟ الفرق انالميزانية العمومية هي مركز مالي للمنشأة في نهاية السنة المالية. يعني في نهايةالسنة المالية في آخر يوم في 31/12/2006 مثلا بنعرف حقوق والتزامات المنشأة فتبقىاسمها الميزانية العمومية
3-ايه الفرق بين الميزانية والموازنة ؟؟؟
الميزانية العمومية : هي زيما قلنا عبارة عن قائمة توضح أصول وخصوم المنشأة ... حقوق والتزمات المنشأة فينهاية السنة المالية وبتكون معها الحسابات الختامية ( حـ / المتاجرة وحـ/ الأرباحوالخسائر ) اللي بيوضحوا نتيجة نشاط المنشأة من ربح أو خسارة عن الفترة الماليةالسابقة .
يعني ايه ؟؟! يعني ان الحسابات الختامية هي اللي بتوضح مصروفاتالسنة اللي فاتت الفعلية وايرادات السنة الليفاتت الفعلية لكن الميزانية العموميةتوضح حقوق والتزامات المنشأة في نهاية السنة .
4- طب ايه هي الموازنة؟؟؟
الموازنة التقديرية : هي عبارة عن تقدير لايرادات ومصروفات المنشأةللسنة القادمة أو لعدة سنواتقادمة.
5- ايه الفرق بين المصروفات الايرادية والمصروفات الرأسمالية ؟؟؟
أولا نحب نعرف ايه هو المصروف :
هو عبارة عن نفقة ( يعني --> فلوس بادفعها ) في سبيل الحصول على ايراد.
يعني بادفع مثلا ايجار للمحل ... ليه ؟؟ علشان أبيع منه واحصل على الايراد.
بادفع مثلا أجور ومرتبات للعاملين ... ليه ؟؟ علشان ينتجوا واحصل على الايراد.
يبقى المصروف بادفعه في سبيل الحصول على الايراد.
المصروف الايرادية : هو مصروف يحقق الايراد في نفس السنة المالية .
المصروف الرأسمالي : هو مصروف يحقق الايراد في عدة فترات مالية ويؤدي إلى زيادة الطاقة الانتاجية للمنشأة .
يعني مثلا : مصروف الأجور والمرتبات بتدفع كل شهر عن عمل الموظفين عن الشهر يعني كل شهر بيأخدو مرتباتهم فيها بيدخلوا للمنشأة ايراد في نفس الشهر ..... يبقى مصروف الأجور والمرتبات مصروف ايرادي .
ومثلا : م الدعاية والإعلان ... الشركة مثلا عملت حملة اعلانية ضخمة استفادت بها المنشأة على كذا سنة .. يعني ساعدت على تحقيق الايرادات خلال عدة سنوات ... يبقى المصروف ده مصروف رأسمالي .
مثال تاني :-
مصروف الصيانة ... عملنا صيانة للآلات والمعدات للمنشأة علشان ترجع تنتج تاني يبقى المصروف ده مصروف إيرادي .
طبلوجينا عملنا صيانة للألات مش علشان ترجع تشتغل تاني بس ولكن تزيد طاقتها الانتاجية ... يعني بدل ما تنتج مثلا عشر وحدات خليناها تنتج 15 وحدة يعن زودنا كفائتهاالانتاجية والزيادة دي مش هتكون في أول سنة بس ؟؟ لا طبعا ... في السنين المتتاليةاللي بعديها . يبقى المصروف ده في هذه الحالة مصروفرأسمالي.
6- ما الفرقبين المخصص والاحتياطي ؟؟
أولا : نحب نقول لكم على حاجة الأول ...
أي منشأة صاحبها بيعملها علشان يكسب من ورائها أرباح يستفيد بيها .... وعلشان صاحب المنشأة أو الشركة مش يفضل يسحب فلوس من الشركة لحد ما تتعدى رأس ماله ... حددنا في المحاسب جزء أو ( حساب بمعنى المحاسبين ) هو ده بس اللي يسحب منه .... لأن بعد كده هيبدأ يستهلك رأسماله في الشركة .... وطبعا لو فضل على الحالة دي (( يعني يسحب من رأسماله )) هيفاجأ إن الشركة مش بتاعته بقت بتاعة الدائنين الليعاوزين حقوقهم .... وبالتالي هيعلن افلاسه.
علشان كده قلنا لازم نخلي حسابخاص للأرباح هو بس اللي يتسحب منه الفلوس .
يعني ممكن نعرف الأرباح : على أنها الزيادة في حقوق الملكية لأصحاب المنشأة .
وأيضا ممكن نعرف الخسائر : على أنها النقص في حقوق الملكية لأصحاب المنشأ’ة.
نرجع لموضوعنا ... الفرقبين المخصص والاحتياطي
المخصص والاحتياطي ... الاثنين مبلغ يستقطع من الربحلمواجهة خسارة متوقعة .
واحنا طبعا عارفين مبدأ الحيطة والحذر : اللي هو إنهينبغي على الشركة تحطاط لكل خسارة متوقعة وتحذر من كل إيراد غير محقق.
الفرقإن المخصص بيتم تكوينه في حالة تحقق ربح أو تحقق خسارة يعني جبري ( فرضته مبادئومعايير المحاسبة ).
لكن الاحتياطي لا يتم تكوينة إلا في حالة وجود أرباح فقطوبيكون اختياري على المنشأة ( إلا البنوك وشركات التأمين).
فرق تاني إنالمخصص بيكون لمواجهةخسارة حقيقة أو متوقعة بنسبة كبيرة ( مثل مخصص الاهلاك ).
أما الاحتياطي بيكون لمواجهة خسارة متوقعة ولكن احتمال وقوعها ضئيل (مثل مخصصارتفاع أسعار الأصول الثابتة ) يعني بيكون لتدعيم المركزالمالي.
7-ما هو الحسابالذي لا يظهر ضمن ميزان المراجعة ؟؟
الله ... يا سلام ... سؤال سهل جدا ....
أولا : لازم نعرف الحسابات اللي بتظهر في ميزان المراجعةبتظهر ليه ؟؟! لأن ميزان المرجعة محصلة وملخص لعمليات سابقة عليه هي مراحل نظامالمحاسبة اللي هي :-
تجميع الأحداث المالي ---------> تسجيل الأحداثالمالية في قيود يومية --------> تبويب الأحداث المالي في حـ/ الأستاذ ------------> تليخص اعمليات السابقة في ميزان المراجعة
8- طب ايه هوالحساب أو البند الذي لا يمر بكل هذه المراحل .... ؟؟؟
بضاعة آخر المدة .... لأنها تكون نتيجة جرد وليس نتيجة قيد يومية ، يعني بيتم جرد البضاعة وتقييمها ثموضع قيمتها مرة دائن في حـ/ المتاجرة ومرة مدينة في الميزانية العمومية تحت بندالأصول المتداولة
9- إيه الفرق بين الكمبيالة والسند الاذني ؟؟
أولا : الكمبيالة والسند الاذني بيطلق عليهما الأوراق التجارية ... وهما وسيلة من وسائل الائتمان التجاري ....
حاسب ... حاسب ياعم أنت ايهالكلام الكبير ده ... وحده وحده علينا ... ايه الائتمان التجاري ده؟؟؟
الائتمان التجاري ده : عبارة عن تأخير دفع ثمن البضاعة المشتراة وذلكلحد الحال ما يتحسن الحال ... يستفيد بها التجار المشترين في توفير سيولة لوقتمؤقت ... ويستفيد بها التجار البائعين في جذب المشترين وترويج بضاعتهم .
طب ايه الفرق بين الكمبيالة والسند الاذني ؟
الكمبيالة عبارة عنأمر كتابي يصدر من الدائن إلى المدين بطلب فيه دفع مبلغ معين إلى الدائن أو إلى شخصثالث المستفيد وذلك فور الاطلاع عليها أو في تاريخ معين ... يعني .....
حسيناشترى بضاعة من محمد بالأجل
يبقى حسين مدين ومحمد دائن
يجي محمد يقول لحسيناكتب لي كمبيالة مقابل البضاعة
عبارة عن ايه الكمبيالة محمد يأمر حسين بأنهيدفع مبلغ الكمبيالة في تاريخ معين ويمضي عليها حسين انه موافق على الدفع ..
محمد بقى ممكن يأخذ هو الفلوس دي .... أو ممكن يبقى هو مدين لشخص ثالثعبد الله مثلا فيروح كاتب اسم عبد الله على الكمبيالة ويروح عبد الله لحسين علشانياخد فلوسه منه .
يبقى الكمبيالة ليها ثلاث أطراف
1- حسين المدين (المسحوب عليها ) هو اللي هيدفع الفلوس لأي حد يجيب له الكمبيالة
2- محمد الدائن) الساحب ) هو ده الدائن الأول لحسين اللي حرر الكمبيالة مع حسين
3- عبد اللهالدائن لمحمد ( المستفيد ) وهو اللي هيقبض الفلوس من حسين
ملحوظة ::
ممكن محمد يكون هو المستفيد يعني ممكن يقبض هو الفلوس بتعاته على طول من حسين
وممكن عبد الله يكتب اسم شخص رابع دائن لعبد الله وهو اللي يروح يصرف الفلوس منحسين وهكذا....
السند الاذني : هو تعهد كتابي يتعهد فيه المدين بدفع مبلغمعين للدائن في تاريخ محدد.
يعني يتعهد حسين المدين ( المسحوب عليه ) بدفعمبلغ لمحمد الدائن الأصلي لحسين ( المستفيد ) في تاريخ معين.
يبقى الفرق إنأطراف الكمبيالة ثلاثة والسند الاذني اثنين فقط
10-إيه الفرق بين أوراق القبضوأوراق الدفع ؟؟
أوراق القبض وأوراق الدفع يطلق عليها الأوراقالتجارية ... وهي الكمبيالة والسند الاذني...
بس الفرق إنه لما يكونالمسحوب عليه في الكمبيالة والسند الاذني هو الشركة أو المنشأة تبقى دي أوراق دفعتظهر ضمن الخصوم المتداولة في قائمة المركز المالي أو الميزانية
أما لو كانالمستفيد من الكمبيالة والسند الاذني الشركة أو المنشأة تبقى دي أوراق قبض بتظهرضمن الأصول المتداولة في قائمة المركز المالي أو الميزانية
يعني لو هنقبض منالورقة التجارية تبقى أوراق قبض لكن لو هندفع تبقى أوراق دفع
11- ايه الفرق بين أوراقالقبض وبين الأوراق المالية ؟؟؟
علشان يكون في العلم أوراقالقبض والأوراق المالية هي من الأصول المتداولة
أوراق القبض زي ما عرفنا هيالكمبيالة أو السند الاذني اللي بيكون المستفيد فيها هي الشركة أو المنشأة
لكن الأوراق المالية هي الأسهم والسندات اللي بتشتريها المنشأة علشان تأخذعائد من ورائها .-
12-هل المبيعاتمدينة أم دائنة ؟؟؟
أولا ما هي أنواع الحسابات؟؟
أنواع الحسابات هي :-
--> حسابات حقيقية : وهي الحسابات التي تعبر عن شي حقيقي يمكن جرده ويمكن التصرف فيه - بالبيع مثلا - وهي مثل ( الأصول الثابتة )( مخزون البضائع )( الأوراق التجاريةوالمالية )( النقدية بالصندوق والبنوك)
--> حسابات شخصية : وهي المتعلقة بالأشخاص ، والأشخاص نوعين شخص حقيقي مثل ( محمد ، علي، حسين ، ..... وهكذا ) وشخص معنوي مثل ( شركة .... ، مصلحة ..... ، مؤسسة .... ، ..... وهكذا.
--> حسابات وهمية أو أسمية : وهي عكس الحقيقية أي لا يمكن جردها ولا يمكن التصرف فيها لا بالبيع أو بالشراء. وهي مثل ( المصروفات والإيرادات ) فمثلا حـ/ الايجار هل يمكن عده أو جرده هل يمكنأن أبيع شوية أيجار . ، وأيضا مثل ( الخسائر والأرباح ) هل يمكن عد أو جرد الخسائرأو الأرباح لا يمكن طبعا . وأيضا مثل ( المشتريات والمبيعات).
ايه لا استنىلحظة ... ازاي المشتريات والمبيعات لا يمكن جردها ؟؟؟ هي مش بضاعة ؟؟!!
لا .. لا ... حـ/ المشتريات وحـ/ المبيعات مش بضاعة هي عبارة عن قيم للبضاعة والدليلان احنا مش خليناهم في حساب واحد لأن المشتريات بسعر التكلفة والمبيعات بسعر البيعفلا يمكن أن يوضوعوا في حساب واحد وبالتالي فحـ/ المشتريات هي عبارة عن حساب أسميفقط تم عمله لمعرفة قيمة البضاعة المشتراه بسعر الشراء أو التكلفة ، وحـ/ المبيعاتعبارة عن حساب أسمي فقط تم عمله لمعرفة قيمة البضاعة المباعة بسعر البيع ،فالحسابين لا يعبران عن شيء حقيقي
نرجع لسؤالنا ما هو الحساب المدين منالدائن؟
** جميع الحسابات الحقيقية مدينة
** أما الحسابات الشخصية فهيمدينة لو أخذت ودائنة لو أعطت يعني بالبلدي لو واحد أخذ منك فلوس هيبقى ايه ؟؟ ... طبعا مدين ، ولو واحد أعطاك فلوس هيبقى ايه ؟؟؟.... طبعا دائن
** أما الحساباتالوهمية أو الأسمية
بالنسبة للمصروفات والخسائر والمشتريات كلها مدينة
وبالنسبة للإيرادات والأرباح والمبيعات كلها دائنة
13- عرف الدورة المستنديةوأعطي مثلا منها ؟؟؟
الدورة المستندية : من أسمها كده نعرف إن هيبتتكلم عن حركة المستندات داخل الشركة . وكون ان هي دورة لان حركتها داخل أي منشأةتتابع دورة الفلوس والأموال داخل الشركة
يعني ايه ياعم أنت ...
يعنيأنا لم أدفع فلوس علشان أشتري بضاعة وأدفع مصروفات وبعدين أبدأ أبيع وأستلم فلوسالبيع علشان تبدأ تاني عملية اني أدفع فلوس وأشتري بضاعة ...... وهكذا
جميعالمستندات التي تدل على إثبات جميع هذه الحركات تسمى بالدورة المستندية
وهيعبارة عن ايه :-
---> عند دفع الفلوس يتم تحرير إيصال صرف نقدية معتمد منالمدير المالي والمدير العام للشركة ويوقع مستلم الفلوس على الإيصال
---> عند شراء بضاعة فهناك فاتورة مشتريات بقيمة هذه البضاعة وإذنإضافة بالمخازن لإثبات استلام البضاعة ووضعها داخل مخازن الشركة ومتنسوش التوقيعوالاعتماد من مدير المشتريات والمدير العام
---> عند بيع البضاعة هناكفاتورة مبيعات من الشركة للعميل وكمان إذن صرف من المخازن يثبت أن البضاعة تم صرفهاوالعميل وقع على أنه استلمها
---> عند استلام فلوس من أحد العملاء أو منالمبيعات النقدية يتم تحرير إيصال استلام نقدية ويوقع عليه أمين الخزينة
2013-01-28, 14:15
ملكـ الويب
وده سؤال ممكن تواجهه في اى شركة او مكتب محاسبة ..
* اذكر دورة حياه أوراق القبض .. هو سؤال سهل طبعا بس فيه ناس بتقع فيه وخصوصا حديثى التخرج علشان كده حبيت انى اضعه هنا لاستفاده الجميع منه :-
فلنفترض ان هناك عميل مدين بميلغ 50000 جنيه وقام بتحرير ورقه قبض مقابل هذا الملبغ
أولا : إنشاء الورقة
50000 من حـ / اوراق قبض
50000 الى حـ / العملاء
وفى هذه الحاله يتم الاحتفاظ بالورقه لحين وجوب ميعاد استحقاقها
ثانيا : ارسال الورقة للبنك للتحصيل
50000 من حـ / اوراق قبض تحت تحصيل
50000 الى حـ / اوراق قــبــض
ارسال الورقه للبنك للتحصيل
*وعند تحصيل البنك للورقه
من مذكورين
49900 حـ / البنك
100 حـ / مصاريف تحصيل
50000 الى حـ / اوراق قبض تحت التحصيل
ثالثا : بيع الورقة للبنك
من مذكورين
49500 حـ / البنك
500 حـ / مصاريف بنكيه
50000 الى حــ / اوراق قبض
( اثبات بيع الورقه للبنك وخصم مصاريف بنكيه )
رابعا : تظهير الورقة لمورد أو إلى دائن
50000 من حــ / الموردين ( الدائنين )
50000 الى حـ / اوراق قبض
( اثبات تظهير الورقه لاحد الدائنين )
* وبعد تظهير الورقه وحلول ميعاد استحقاقه ماهو القيد الذى يكتب فى دفاترى انا .. طبعا بعد الناس بتقع فى الحته دى وفى ناس بتفكر وفى الاخر ممكن يجاوب ويقول كذا او كذا ولكن الاجابه الصح مفيش ا ىقيود بتكب فى دفاترى انا لان علاقتى بالورقه انتهت طالما تم تظهيرها وتم تحصيل قميتها للعيمل الذى تم تظهير له الورقه .
2013-01-28, 14:44
ملكـ الويب
السلام عليكم .. بخصوص المعلم او المعلمة واسئلة الانترفيو الخاصة بهذه الوظيفة سواء في مدارس لغات او خاصة او حكومية ... الاصعب هو انترفيو المدرسة اللغات او الانترناشيونال والمدارس الخاصة
لابد معرفة ما يلي
how teach vocabulary
how to teach reading
how to teach writing
define the brainstorming
دى اسئله المقابله الشخصيه وطبعا بتكون انجلش للمدارس اللغات والانترناشيونال وفي اغلب المدارس الخاصة
1- Introduce your self, please. (how long have you been teaching in elementary schools)
love2teach .. Teacher of English for seven years now .. teaching boys.
2- What are your students' problems within the 4 language skills (speaking, listening, reading, and writing)?
which grades are ou asking about? my third year pupils have problems in all four skills ... but mainly in reading and writing
3- Do they have speaking disabilities? How do you notice that?
some of the first grade pupils do. They mispronounce some letters.
4- In your opinion, What are the main causes of that problems (speaking disabilities)
really not sure,
but I guess parental guidance would have a great effect on the them ... the disability i'm talking about seems to be temporary .. when the child grows up he will overcome it.
5- Do you think that the teaching method has an effect on the students' speaking skills? Explain how.
Sure they do ,,, the more they talk the more they will try to correct their pronuonciation ... and our methods are based on speaking and commnicating.
6- Did the new curriculum help you in solving this problem, or did not? Explain how.
if we concidered the focus on communication a way to help them improve their pronuonciation , them yes it did.7- What have you done in order to solve this problem?
when my pupils answer or talk about something ... I insist nicely on repeating the word and saying it correctly.. many time they do.
I informed the psychological and the social worers.
8- What do you suggest of solutions to help you and other teachers in solving the speaking disabilities problems?
make sure of the reasons.
contact the parents and the specialists
don't make it a big deal for the kid .. deal with it with threatening the pupils' selfconfidence
if you have extra suggestions or experiences about
we should diffrenciate between permenant and non perminant problems and deal with them seriously
يحتاج المرء إلى سنتين تقريباً ليتعلم الكلام .. لكنه يحتاج إلى سنين ليتعلم لغة الصمت
تعليق
-
رد: الحقوني أنا نازل بكره انترفيو
جزاك الله خيراً اخي
انا كنت محتاج النصائح الغاليه دي بارك الله فيك
انا مقدم في التدريب الصيفي في شركة المصرية للاتصالات دعواتكم معانا الله يكرمكم
تعليق
-
رد: الحقوني أنا نازل بكره انترفيو
تعليق
-
رد: الحقوني أنا نازل بكره انترفيو
كيف تجيب على أشهر 10 أسئلة في مقابلات العمل؟
إذا كنت من يقعون فريسة أسئلة مقابلات العمل قبل الحصول على وظيفة، إليك أفضل النصائح والخطوات التي توضح كيف يمكنك الإجابة بكل خداع على أشهر10 أسئلة في المقابلات بكل ذكاء.
السؤال الأول: “عرف بنفسك”
احرص على أن يكون حديثك عن نفسك بالطريقة التي تتلاءم مع الوظيفة التي تتقدم لها، أي من منظور عملي، وحاول دائماً ألا تتحدث عن قصة حياتك الشخصية.
السؤال الثاني: “اخبرني عن أسوأ ما سمعته عن الشركة التي تتقدم للعمل لديها”
من الطبيعي أنك لن تتقدم للعمل لدى شركة سمعت عنها ما هو سيء، ولهذا كن صريحاً واخبر من يجري المقابلة أنك لم تسمع أي شيء سيء عن هذا المكان. وتأكد تماماً أنك لا تقول ما يتردد من شائعات حول المكان.
السؤال الثالث: “ما الذي يجعلنا نعطيك الوظيفة؟”
تأكد أن تبهر من يجري معك المقابلة بإجباتك لهذا السؤال، وذلك بمفاجئته أنك تعلم الكثير عن الشركة التي تتقدم لها ومتطلباتها وما تحتاجه كي تكون أفضل ثم ابدأ في توضيح أنك تتمتع بهذه المؤهلات التي تجعلك الأفضل من أجل تحقيق الشركة لأهدافها.
السؤال الرابع: ” أين ترى نفسك بعد 5 سنوات؟”
تحدث عن قدراتك والتدريبات التي تلقيتها وخبراتك التي ستمكنك من تحقيق أهدافك من خلال العمل لهذه الشركة التي تتقدم للعمل لديها، وحاول ألا تتلعثم قائلاً أنك لا تدري.
السؤال الخامس: “ما هو رد فعلك إذا أخبرتك الآن أن نتائج المقابلة التي أجريها معك ليست جيدة؟”
عليك أن تعلم في هذه الحالة أن السؤال يهدف إلى اختبار إذا ما كنت ترتبك سريعاً أم لا، ما عليك قوله هو أن تسأل بكل اعتدال وثقة عن السبب وراء ذلك، واحرص ألا يتسبب السؤال في إرباكك.
السؤال السادس: “ما هو آخر ما قرأته من كتب؟”
تحدث عن كتاب يؤثر بك إيجابياً، واختر كتاباً من مجموعة أحد الكتاب المشهورين المعروفين لدى من يجري المقابلة معك، وإياك ومحاولة ذكر اسم كتاب لم تقم بقرائته على الإطلاق.
السؤال السابع: “هل يمكنك العمل تحت الضغط؟”
قل بالطبع يمكنك فعل ذلك ثم قم بالتحدث عن واقعة فعلية حدثت لك في العمل تحت ضغط، ولا تكتفي بالقول “أجل” فقط.
السؤال الثامن: “من هو بطلك؟”
تحدث عن شخص كان له تأثير عليك وتسبب في إلهامك ثم اشرك كيف كان أثر ذلك التأثير في إنجازك للعمل.
السؤال التاسع: “هل فكرت أبداً في تأسيس مشروع خاص بك؟”
وهنا تحدث عن أنك تفضل العمل لدة مؤسسة تتمتع بالبيئة المثالية بالنسبة لك كما هو الحال في الشركة التي تتقدم لها، ولا تتمادى في الإجابة عن السؤال بأنك تتمنى أن تكون رئيساً في نفس العمل وتتمكن من تأسيس شركتك الخاصة.
السؤال العاشر: “إذا فزت بالياناصيب، هل تستمر في العمل؟”
كن صريحاً في إجابتك على هذا السؤال وقل أنك ستسعد بفوزك الياناصيب، ثم وضح أنه حتى إن حدث ذلك، ستظل تبحث عن وظيفة ملائمة ترضيك لأن العمل هو ما يجلب لك السعادة. ويفضل ألا تقول إنك لن تعمل فهذا يعد صريحاً أكثر من اللازم.
متعليق
-
رد: الحقوني أنا نازل بكره انترفيو
أصبح من النادر جداً بل من المستحيل أن
تقوم شركه باستخدام موظف جديد لديها بدون اجراء مقابله شخصيه تختبر فيها مدى
صلاحيته للعمل بها .. وبالتالى فإن المقابله الشخصيه هى أول وأهم خطوه لدخول عالم
الشركات.
ومن هذا المنطلق قررت أن أنشئ موضوعاً
موسوعياً أجمع فيه أفضل وأشمل ما كتب على الإنترنت بخصوص كيفية اجراء المقابلات
الشخصيه وأصولها وقواعدها
وأوضح أن كل ما أنشره هنا منقول ولكنه
نتاج بحث فترات طويله
معاً نصبح محترفين فى اجتياز المقابلات
الشخصيه ان شاء الله
من إعداد : دكتور مهندس/ إبراهيم الغنام .
مستشار تطوير المشروعات
أنــواع المقــابلات
هناك أنواع مختلفة للمقابلات الشخصية التى
قد تشارك فيها خلال عملية الاختيار بين المتقدمين لوظيفة. وفيما يلي أهم هذه
الأنواع وإرشادات عن طريقة التعامل معها
1- المقابلة الشخصية
الانتقائية
المقابلة الشخصية الانتقائية تهدف إلى
إخراج جميع المتقدمين للوظيفة غير المؤهلين لها. وهنا يكون عرض الحقائق الخاصة
بمهاراتك أكثر أهمية من إقامة علاقة ودية. سيكون لدى القائمين على المقابلة تخطيط
محدد للنقاط التى يودون تغطيتها وسوف يبحثون عن البيانات المتناقضة في سيرتك
الذاتية ويتحدون مؤهلاتك. أجب على أسئلتهم ولكن لا تتطوع بأية معلومات إضافية،
فهذه المعلومات قد تستخدم في غير صالحك. أحد أنواع المقابلات الشخصية الانتقائية
المقابلة الشخصية عبر الهاتف.
2- المقابلة الشخصية
واحد ـ أمام ـ واحد
في المقابلة الشخصية واحد ـ أمام ـ واحد
يكون تم الإقرار بأنك تمتلك من المهارات والتعليم ما هو ضروري للفوز بالوظيفة،
ولكن القائم على المقابلة يريد أن يرى إذا ما كنت ستتوافق مع الشركة، وكيف ستكمل
مهاراتك المهارات الموجودة في بقية الإدارة. هنا يكون هدفك هو إقامة علاقة ودية مع
القائم على المقابلة الشخصية وتعريفه أن مؤهلاتك ستفيد الشركة.
3- لجنة المقابلة
الشخصية
لجنة المقابلة الشخصية هي وسيلة شائعة،
وفيها ستواجه عددا من موظفي الشركة الذين يكون لهم حق اختيارك أو رفضك للوظيفة.
عندما تجيب على أسئلة يطرحها عدة أشخاص تكلم مباشرة إلى الشخص الذي يطرح السؤال.
ليس من الضروري أن تجيب وأنت متوجه للمجموعة بأكملها. في بعض لجان المقابلات
الشخصية قد يطلب منك توضيح مهاراتك في حل المشكلات. ستقوم اللجنة بتحديد موقف ما
وتطلب منك عمل خطة لمواجهة هذه المشكلة. لست ملزما في الحالة أن تقدم حلا نهائيا،
فالقائمون على المقابلة الشخصية يريدون أن يعرفوا الطريقة التى ستطبق بها معلوماتك
ومهاراتك في موقف حقيقي.
4- المقابلة الشخصية
الجماعية
المقابلة الشخصية الجماعية تصمم عادة
لاكتشاف القدرات القيادية لمديري وموظفي المستقبل الذين سيتعاملون مع الجمهور، يتم
جمع أفضل المتقدمين معا في مقابلة شخصية غير رسمية ولها طابع مجموعة نقاش. يتم طرح
موضوع ما ويبدأ القائم على المقابلة في المناقشة. الهدف من المقابلة الشخصية
الجماعية هو معرفة كيف تتفاعل مع الآخرين وكيف تستخدم معرفتك وقدراتك المنطقية
لكسب الآخرين. إذا أديت دورك بنجاح في المقابلة الشخصية الجماعية فقد تدعى إلى
مقابلة شخصية أخرى أكثر توسعا وجدية.
5- المقابلة الشخصية
تحت الضغط النفسي
المقابلات الشخصية التى تستخدم الضغوط
النفسية هي محاولة لمعرفة كيف تتصرف في مثل هذه الظروف. وقد يتحدث القائم على
المقابلة الشخصية بشكل تهكمي أو قد يجادل معك أو يجعلك تنتظر. توقع أن يحدث هذا
ولا تعتبره إهانة شخصية موجهة لك. قم بالرد بهدوء على كل سؤال يطرح، واطلب التوضيح
إذا كنت في حاجة إليه، ولا تتسرع في الإجابة. وربما توقف القائم على المقابلة
الشخصية عن الكلام في لحظة ما خلال طرح الأسئلة. اعرف أن هذه محاولة للضغط النفسي
عليك. اجلس في سكون حتى يستمر القائم على المقابلة في طرحه للأسئلة. إذا مرت دقيقة
بدون كلام اسأل إذا كان يحتاج إلى توضيح لتعليقك الأخير.
6- المقابلة الشخصية
على مائدة الغداء
نفس القواعد المطبقة في المقابلات الشخصية
التى تجرى في المكتب تنطبق على المقابلات الشخصية على مائدة الغداء. قد يكون الجو
أقل رسمية ولكن تذكر أن هذا غداء عمل وأن كل حركاتك وتصرفاتك مرصودة بعناية.
استخدم المقابلة الشخصية على مائدة الغداء لتقيم أرضية مشتركة بينك وبين القائم
على المقابلة. حاول أن تتبعه/ تتبعها في اختيار الطعام ولياقة التصرف.
7- المقابلة الشخصية
عبر الهاتف
المقابلات الشخصية عبر الهاتف هي مقابلات
شخصية انتقائية للتخلص من المتقدمين ذوى المؤهلات الضعيفة بحيث لا يتبقى سوى عدد
صغير للمقابلات الشخصية الخاصة. قد يتم الاتصال بك بدون سابق إنذار أو قد تتحول
مكالمة هاتفية لمراجعة سيرتك الذاتية إلى مقابلة عبر الهاتف. هدفك في هذه الحالة
هو أن تحصل على دعوة لمقابلة شخصية وجها لوجه،وهذه بعض الإرشادات الخاصة
بالمقابلات الشخصية عبر الهاتف: توقع الحوار: اكتب مسودة عامة بها إجابات عن
الأسئلة التى قد تطرح عليك. ركز على مهارتك، وخبراتك، وإنجازاتك. تدرب على
الإجابات حتى تشعر أنك مرتاح لها، ثم قم باستبدال هذه المسودة ببطاقات ملاحظات
عليها النقاط الرئيسية واحتفظ بها بجانب الهاتف. احتفظ ببياناتك في مكان
قريب:احتفظ بأية بيانات هامة بما في ذلك سيرتك الذاتية، وملاحظاتك عن الشركة،
وبطاقات الملاحظات التى أعددتها بالقرب من الهاتف. ستبدو مستعدا إذا لم تضطر إلى
البحث عن المعلومات. تأكد أن لديك أيضا نوتة كتابة وقلما حتى تستطيع تدوين
ملاحظاتك وأي أسئلة تريد طرحها في نهاية المقابلة. كن مستعدا لأن تفكر وأنت واقف
على قدميك.إذا طلب منك أن تشارك بلعب دور معين، قدم إجابات مختصرة ولكن مفيدة،
وتقبل النقد بكياسة وصدر رحب. تجنب الموضوعات الخاصة بالراتب: إذا طلب منك تحديد
الراتب الذي تتوقعه حاول تجنب هذا الموضوع باستخدام جملة تؤجل هذه المناقشة أو قدم
حيزا كبيرا ربما يصل إلى 15 ألف دولار. في هذه اللحظة أنت لا تعلم القيمة المادية
لهذه الوظيفة. حاول الحصول على مقابلة وجها لوجه.اعرض نفسك بالانتهاء بجملة مثل:
"عندي اهتمام خاص باكتشاف إمكانات العمل في شركتكم. وأتمنى أن يكون لي فرصة
اللقاء معك شخصيا حتى نستطيع تقييم كل منا للآخر. لدى متسع من الوقت يوم الثلاثاء
بعد الظهر أو يوم الأربعاء صباحا. أيهما أفضل بالنسبة لك؟"حاول تغيير ميعاد
المقابلة الشخصية المفاجئة.لن تكون في أحسن حالاتك في المقابلة الشخصية المفاجئة.
إذا تم الاتصال بك على غير توقع حاول تحديد ميعاد للاتصال مرة أخرى وذلك بأن تقول:
"لدى ميعاد متعارض في هذا الوقت. هل يمكنني أن اتصل بك مرة أخرى غدا بعد
العمل، حوالي الساعة السادسة مساء؟"
الاستعداد للمقابلة
1- قم بالبحث عن
معلومات عن الشركة والوظيفة
كلما زادت معلوماتك عن الشركة وعن الوظيفة
التى تتقدم لها كلما ستبدو في صورة أفضل في المقابلة الشخصية. اهتمامك ودوافعك
ستترك بلا شك أثرا جيدا عند القائم على المقابلة وستستطيع أن توضح كيف يمكنك أن
تفيد الشركة. اعرف على قدر المستطاع أهم المعلومات عن الشركة، وعن منتجاتها وعن
عملائها. وإذا أمكن تكلم مع أشخاص يعملون بها، وقد توجد بعض مصادر المعلومات على
الإنترنت خاصة إذا كانت شركة متداولة علنا.
ابحث عن المعلومات التالية:من أي نوع هم
من المنظمات ؟ فلسفتها تاريخها آخر أخبارها ماذا يتضمن العمل بالضبط ؟ المنتجات
والخدمات ماذا يفعلون / يصنعون / يبيعون ؟ من هم عملائهم ؟ المنافسين معلومات
مالية – رأس المال ، الأرباح وغيرها. المعلومات المالية بما في ذلك الرواتب
والسندات. أماكن مكاتب الشركة في رأيك، ما نوع الشخص المطلوب لهذا العمل ؟ كيف
يمكنك أن تجعل مهاراتك ملائمة للعمل ؟
2- استعد للمقابلة
الشخصية الفعلية
تدرب على إجاباتك عن الأسئلة المألوفة.
وبالمثل أعد قائمة بالأسئلة التى تريد طرحها على صاحب العمل. معظم المقابلات
الشخصية تأخذ الشكل التالي: أولا: أنت تجيب عن أسئلة خاصة بخبراتك ومؤهلاتك
ثانيا: أنت تسأل أسئلة حول الوظيفة. تدرب
على المقابلة الشخصية مع صديق. يجب عليك توصيل كل المعلومات الهامة عن نفسك خلال
15 دقيقة. سجل هذا الشرح لتراجع الكلمات التى تستخدمها، وسرعتك وحركاتك الجسمانية.
قم بإعداد مادة المقابلة الشخصية قبل أن تخرج. احضر معك العديد من النسخ من سيرتك
الذاتية، وقائمة بالأشخاص الذين يمكن الرجوع إليهم، وإذا كان ملائما، نماذج من
أعمالك. تأكد أن كلها حديثة. التزم المظهر الوقور والمهني في ملبسك ولكن كن مرتاحا
فيه. سيتم الحكم عليك في بعض الجوانب من مظهرك. إذا كنت غير واثق مما تلبس، فالبس
ما يبدو ملبسا محافظا. خذ معك قلما ونوتة للكتابة حتى تستطيع تدوين أي معلومات
تحتاج إلى تذكرها (ولكن لا تأخذ هذه الملاحظات معك في المقابلة الشخصية). إن دعوتك
لإجراء مقابلة تعني أنك تجاوزت الخطوة الأولى وهي تقديم طلب التوظيف، وغالبا ما تكون
هذه الأوراق قد أعطت انطباعا جيدا لدى أصحاب العمل ولذلك تمت دعوتك لهذه المقابلة.
لذا عليك تجهيز نفسك جيدا حتى لا تضيع فرصة الحصول على هذا العمل.
خطط للمقابلة
من سيجري لك المقابلة ؟ إن كان مديرك
المستقبلي هو من سيجري لك المقابلة، فستحتوي المقابلة على الكثير من التفاصيل. أما
لو كان مدير شؤون الموظفين هو من سيجري المقابلة، فستكون التفاصيل أقل، ولكن ستبقى
المقابلة اختبار لك. هل يوجد اختبار عليك القيام به؟ حاول معرفة ذلك قبل المقابلة
واطلب أمثلة عن الأمور التي سيطلب منك أداءها.
خطط لرحلتك
اسأل عن الوقت الذي يستغرقه الطريق لمكان
إجراء المقابلة، وكيفية الوصول له. اطلب خريطة للطريق أو اسأل عن العلامات
المميزة.
فكر بما سترتديه
أعط نفسك متسع من الوقت للتفكير بما
سترتديه واعمل على أن تكون الملابس جاهزة قبل المقابلة بيوم. ليس عليك شراء ملابس
جديدة، فالملابس النظيفة المرتبة ستفي بالغرض. إن كان مظهرك حسنا، ستشعر براحة
أكثر.
جمّع المعلومات التي ستحتاجها في المقابلة
أمور من الممكن أن تساعدك، مثل السيرة
الذاتية. أمور طلبها أصحاب العمل أو يمكنك إعطائهم إياها، مثل الشهادات، أمثلة على
أعمالك، وغيرها. أعد قراءة إعلان الوظيفة لتجديد معلوماتك عنها – تأكد من أنك لم
تفقد شيئا. أخيرا
حاول أن تنام جيدا في الليلة السابقة
يـوم المقـابلةقبل المغادرة:
أعط نفسك متسع من الوقت للوصول. تأكد من
اصطحاب جميع الأوراق المطلوبة. إذا تأخرت بشكل خارج عن إرادتك، اتصل بأصحاب العمل
لشرح الظروف والاعتذار ومحاولة تحديد موعد آخر.
عند الوصول:
احرص على الوصول قبل المقابلة بعشر دقائق.
أعط اسمك لموظفي الاستقبال أو الشخص الموجود لاستقبالك. حاول أن تبقى هادئا. تحدث
مع موظفي الاستقبال أو الشخص الذي استقبلك قبل الدخول للمقابلة. هذا سيساعدك على
أن تبقى هادئا.
المقابلة:
فيما يلي بعض الإرشادات التى يجب أن تحتفظ
بها في ذهنك يوم المقابلة الشخصية وبعدها مباشرة:
قبل المقابلة الشخصية
اذهب في الميعاد المحدد، فالذهاب في
الميعاد (أو قبله) عادة ما يفسر من قبل القائم على المقابلة الشخصية كدليل أنك شخص
ملتزم وجاد في عمله ويمكن الاعتماد عليه. كن إيجابيا وحاول أن تجعل الآخرين يشعرون
بالراحة في وجودك. أظهر تفتحك عن طريق تقديم التحية بمصافحة قوية بالأيدي
وبالابتسام. تجنب قول أي تعليق سلبي على صاحب عمل حالي أو سابق. لا تكن عصبيا، فكر
في المقابلة الشخصية كحوار أو حديث وليس كاستجواب، وتذكر أن القائم على المقابلة
يشعر بنفس العصبية التى تشعر وهو يحاول ترك انطباع جيد لديك.
خلال المقابلة الشخصية
أظهر ثقتك بالنفس. أنظر في عيني القائم
على المقابلة مباشرة وأجب على أسئلته بصوت واضح. حاول أن تقيم علاقة مودة بينك
وبينه. تذكر أن تصغي باهتمام، فالتواصل هو طريق ذو اتجاهين. إذا تكلمت أكثر مما
يجب فربما فاتتك بعض الملاحظات التى قد يعتبرها القائم على المقابلة على درجة
كبيرة من الأهمية. فكر قبل الإجابة على سؤال صعب. إذا كنت غير متأكد كيف تستطيع
الإجابة على سؤال ما، فيمكنك الرد بسؤال آخر. على سبيل المثال: إذا سألك المحاور
عن الراتب الذي تتوقعه، حاول الإجابة كما يلي: "هذا سؤال جيد، ما هو الراتب
الذي قررتموه لأفضل مرشح للوظيفة؟" عندما يأتي دورك، اسأل الأسئلة التى قمت
بإعدادها من قبل، وهذه الأسئلة يجب أن تشمل أي معلومات عن الشركة أو عن الوظيفة لم
تستطع الحصول عليها من بحثك. لا تسأل أسئلة قد تثير علامات استفهام. إذا سألت
:"هل الانتقال إلى مكان آخر ضرورة؟" فسيفهم القائم على المقابلة أنك لا
ترغب في الانتقال إلى مكان آخر على الإطلاق. إذا طرحت العديد من الأسئلة حول الإجازات
فربما فكر القائم على المقابلة أنك مهتم بالحصول على إجازة أكثر من اهتمامك بالعمل
بالشركة والإسهام بها. تأكد أن القائم على المقابلة يفهم السبب وراء طرحك هذه
الأسئلة. وضح أنك تريد هذه الوظيفة، وأظهر قدراتك على أخذ زمام الأمور وذلك
بالحديث عن الوظائف التى تستطيع القيام بها من أجل فائدة هذه الهيئة وبإعطاء
تفاصيل دقيقة عن مساعداتك لأصحاب العمل السابقين. يمكنك أيضا أن تسأل عن بعض
التفاصيل الدقيقة للوظيفة مثل المهام، المسئوليات، الأشخاص الذين سيعملون معك،
والشخص المسئول عن أدائك الوظيفي ويشرف عليه. ادخل الغرفة بثقة. قم بمصافحتهم،
وعرفهم بنفسك. كن مهذبا وودودا. انظر مباشرة لعيون من يجري معك المقابلة بمجرد
دخولك الغرفة. ابدو مهتما. كما أن عليك الإجابة على أسئلتهم، بإمكانك طرح الأسئلة
عليهم. أجب على الأسئلة بأكبر قدر ممكن من الشمول. تجنب إجابات نعم ولا. استخدم أمثلة
لتبين إنجازاتك. اخبرهم بالحقيقة. استفسر إن لم تفهم أي سؤال. تكلم بوضوح. سوّق
نفسك. اعرض نقاطك الجيدة ومزاياك، وكن إيجابيا. حاول أن تبتسم بود، لكن لا تصطنع
الابتسامة.
لا تفعـــــــل
لا تجلس حتى يقوموا بدعوتك لا تترهل
وتتململ على الكرسي لا تدخن لا تحلف لا تنتقد أصحاب العمل السابق لا تقاطع كلامهم
لا تلفت انتباههم لنقاط ضعفك تجنب لمس الفم بطريقة متكررةتجنب إدعاء وجود سعال
للحصول على مهلة للتفكير في إجابة للسؤال تجنب عض الشفة تجنب الابتسامات المقتضبة
أو المفتعلة تجنب هز الساق أو القدم تجنب ثنى الذراعين أو وضعهما متشابكتينتجنب
الجلوس في ترهل واسترخاءتجنب تفادي التقاء الأعين تجنب الحركات العصبية بالأصابع
تذكر أن معظم أصحاب العمل يحبون:
الأشخاص الذين ينصتون الأشخاص الذين
يدعمون إجاباتهم بأمثلة الأشخاص الذين يوجزون ما يجب إيجازهالأشخاص الذين يأتون
للمقابلة مستعدينالأشخاص الذين يبدون واثقين
بعد المقابلة الشخصية
قم بإنهاء المقابلة بالمصافحة باليد،
واشكر الشخص المسئول على وقته. كرر اهتمامك بالوظيفة ومؤهلاتك لها، و اسأل إذا كنت
تستطيع الاتصال هاتفيا بعد عدة أيام لتعرف وضع طلبك للوظيفة. إذا عرضوا عليك أن يقوموا
هم بالاتصال بك اسألهم بأدب عن الميعاد المتوقع لهذا الاتصال. ابعث برسالة قصيرة
بها "شكرا على المقابلة الشخصية". بعد انتهاء المقابلة قم بإرسال رسالة
شكر قصيرة. حاول إرسالها بحيث تصل قبل أن يكون الاختيار قد تم، وهذه الرسالة ستذكر
القائم على المقابلة بمدى صلاحيتك لهذه الوظيفة، ولا تتحرج من ذكر أي من الموضوعات
التى أثيرت خلال المقابلة. إذا كانت وسيلة الاتصال بالنسبة لهذه الوظيفة هي
الإنترنت أو البريد الإلكتروني فأرسل رسالة شكر بالبريد الإلكتروني بعد المقابلة
مباشرة ثم أرسل خطابا ثانيا بالبريد العادي. حاول أن ترسله بحيث يصل قبل أسبوع من
قرار التوظيف. تابع بمكالمة هاتفية إذا لم يتصلوا بك خلال أسبوع كما وعدوا.
لمقابلة إيجابية اتبع الآتي
1- تعامل مع البداية
بشكل إيجابي
رحب بالمقابل قدم نفسك أشرح سبب
تواجدكتكلم بوضوحأظهر الاهتمام والرغبة أظهر بمظهر الواثق من نفسهأظهر بمظهر مهذب
ومقبولاستأذن بالجلوس إذا لم يتم طلب ذلك منكاستخدم الإشارات والإيماءات بشكل
جيدتجنب التدخينتجنب اللبانتجنب وضع أغراضك الشخصية على طاولة المقابل
2- الاتصال بفعالية
مع المقابل
اشرح لماذا تريد الوظيفة ولماذا هي مناسبة
لكأجب على الأسئلة بأمانة وبالتمام تجنب أن تقول أشياء سلبيةأعط أجوبة مباشرة
وصريحةتجاوب بإيجابيةاستخدم مفردات مناسبةاستخدم لغة مناسبةتكلم بطلاقة ووضوح راقب
تعبيرات وجهك أعط المقابل اهتمامك الكامل تابع المقابل أثناء تحركة أظهر تعبيرات
تدل على اهتمامك ورغبتك
3- اطرح أسئلة عن
الوظيفة
اطرح أسئلة لها علاقة بالوظيفةاطرح أسئلة
لها علاقة بالمؤسسة
4- الانتهاء من
المقابلة
حاول أن تستشعر رغبة المقابل بإنهاء
المقابلةاعمل الترتيبات للمتابعةأترك السيرة الذاتيةاخبر المقابل بإمكانية الاتصال
بك على الأرقام الموضحةقدم الشكر للمقابل بعد المقابلة
بعد خروجك من المقابلة، وقبل أن تنسى ما
دار فيها، فكر في طريقة سيرها
ما الأمور التي سارت بشكل حسن؟ ما الأمور
التي سارت يشكل سيئ؟ هل أحسست بصعوبة سؤال ما؟ لماذا؟
قائمة التقييم التالية قد تساعدك على
تحديد المناطق التي بحاجة لتطوير
اسأل نفسك: هل: وصلت في الوقت المحدد؟
لبست بشكل ملائم؟ حيّيت الذي يجري المقابلة بأدب؟ جلست بشكل جيد وتحاشيت التململ؟
أجبت الأسئلة بشمولية؟ سوّقت لنفسي – بيّنت لهم لم ترى نفسك أفضل شخص لشغل
الوظيفة؟ وصفت مهامك السابقة بشكل جيد؟ نظرت لمن يجري المقابلة وتبسّمت أحيانا؟
شكرت من أجرى معك المقابلة لمنحك جزء من وقته لمقابلتك؟
بعد المقابلة، اجلس واكتب رسالة شكر
مختصرة للشخص الذي أجرى معك المقابلةاشكرهم على وقتهم وكرر رغبتك الشديدة في الحصول
على الوظيفة
حاول أن تتعلم أكبر قدر ممكن من كل مقابلة
أسعى لأن تكون أكثر استعدادا وواثقا أكثر في المستقبل بالنظر للمناطقالمحتاجة
لتطوير وتنمية نقاط قوتك بهذه الطريقة ستزيد فرصتك في الحصول على الوظيفة
أسئلة وإجابات المقابلات (هام جدا)
فيما يلي بعض الأسئلة المألوفة في
المقابلات الشخصية فربما تريد أن تتدرب عليها
مـؤهـلاتـك
ما الذي تستطيع القيام به ولا يستطيع ذلك
أي شخص آخر؟ ما هي مؤهلاتك المرتبطة بهذه الوظيفة؟ ما هي المهارات أو القدرات
الجديدة التى اكتسبتها حديثا؟ أعطني مثالا من وظيفة سابقة لقدراتك على أخذ
المبادرة؟ما هي أفضل إنجازاتك حديثا؟ ما هو أهم شئ في الوظيفة بالنسبة لك؟ ما الذي
يحفزك في عملك؟ ماذا كنت تفعل منذ وظيفتك الأخيرة؟ ما هي الصفات التى تعتبرها هامة
في شريكك في العمل؟
أهدافك المهنية
ما العمل الذي تتمنى أن تؤديه بعد خمس
سنوات من الآن؟ كيف تحكم على نفسك بأنك قد وصلت إلى النجاح؟ كيف تحقق النجاح؟ أي
نوع من الوظائف تريد؟ كيف ستتوافق هذه الوظيفة مع خططك المهنية؟ ما الذي تتوقعه من
هذه الوظيفة؟ هل تفضل مكانا معينا للعمل؟ هل يمكنك السفر؟ ما عدد ساعات العمل التى
تستطيع القيام بها؟ متى تستطيع أن تبدأ؟
خبراتك في العمل
ما ذا تعلمت من الوظائف السابقة؟ ما هي
أضخم مسئوليات تحملتها؟ ما هي المهارات المعينة التى اكتسبتها أو استخدمتها في
الوظائف السابقة المرتبطة بهذه الوظيفة؟ من هم الأشخاص الذين يمكننا الرجوع إليهم
لمعرفة المزيد عنك؟
مؤهلاتك العلمية
في رأيك كيف أعدك تعليمك لهذه الوظيفة؟ ما
هي المواد أو الأنشطة التى كانت مفضلة بالنسبة لك في المدرسة؟ لماذا اخترت هذا
التخصص؟ هل تنوى مواصلة تعليمك؟
وهذه بعض الأسئلة تسألها أنتقم بإعداد
خمسة أسئلة جيدة
لابد أن تدرك أنه ربما لن تتاح لك الفرصة
لأن تطرح الأسئلة كلها. اسأل أسئلة حول الوظيفة والشركة والصناعة أو المجال.لابد
أن توضح أسئلتك اهتمامك بهذه الموضوعاتوأنك قرأت وفكرت فيها. على سبيل المثال
يمكنك أن تبدأ هكذا: "قرأت في مجلة بيزنس ويك أن ... كنت أتساءل إذا كان هذا
العامل قد يكون له تأثير على شركتكم". لا تطرح أسئلة تثير القلق أو
المخاوف.على سبيل المثال: السؤال "هل سأضطر فعلا إلى العمل خلال عطلة نهاية
الأسبوع؟" سيشير إلى أنك لن تكون متواجدا لأي أعمال إضافية خلال نهاية
الأسبوع. إذا كنت متواجدا فمن الأفضل أن تعيد صياغة السؤال. تجنب أيضا البدء في
طرح أسئلة حول المسائل المالية (الراتب، الإجازات الخ) أو حق استرجاع المبالغ التى
أنفقتها كمصاريف دراسة، فربما يبدو كأنك أكثر اهتماما براتبك وبإجازاتك من الوظيفة
الفعلية. لا تسأل أسئلة حول موضوع واحدالأشخاص الذين يسألون عن موضوع واحد غالبا
ما ينظر إليهم بوضعهم ذوى بعد واحد وغير مؤهلين لهذا السبب للوظيفة.اطلب
التوضيحليس عيبا أن تطلب توضيح شيء قاله القائم على المقابلة، فقط تأكد أنك تصغي
باهتمام. فمن المعقول أن تسأل شخصا ما ليوضح نقطة معينة قالها، أما أن تطلب من شخص
أن يعيد شرح موضوع كامل فقد يعطى هذا انطباعا بأن عندك مشكلة في الإصغاء إلى
الآخرين أو فهمهم. على سبيل المثال يمكنك بدء استفسار توضيحي بأن تقول: "لقد
ذكرت أن شركة إيه بى سى تعمل ... هل تستطيع أن تخبرني كيف يتم ذلك في
الواقع؟"
هذه بعض الأمثلةلماذا هذه الوظيفة شاغرة؟
لماذا رحل آخر موظف عنها؟ من سيكون مسئولي المباشر؟ ما هو التدريب الذي أحتاجه؟
ماذا سيكون عملي الأول؟ متى سأتلقى جوابكم على طلب التوظيف؟ كيف سيدفع لي؟
فيما يلي قائمة ببعض الأسئلة من الممكن أن
تطرح عليك في المقابلة. وبعض المقترحات التي قد ترغب بالاستعانة بها لتحضير
إجابتك. الاستعداد التام سيعطيك الثقة لتقدم أفضل ما لديك في المقابلة
1- لماذا ترغب
بالعمل هنا؟
لا توجد أسئلة كثيرة تعتبر أهم من هذا
السؤال، ولهذا فمن المهم أن تجيب عليه بوضوح وحماس. وضح للشخص القائم على المقابلة
الشخصية اهتمامك بالشركة. ضع أمامه المعلومات التى حصلت عليها عن الوظيفة والشركة
ومجال العمل من خلال أبحاثك. تكلم عن الفوائد التى ستجنيها الشركة من مهارتك
المهنية. وفيما عدا إذا كنت تعمل في مجال "المبيعات" فإن إجابتك لا يصح
أن تكون ببساطة هي: "المال"، لأن هذا قد يقود القائم على المقابلة
للتساؤل إذا كنت مهتما فعلا بالوظيفة. حاول الإشارة إلى: سمعة الشركة الجيدة. أي
معلومة إيجابية أخرى تعرفها عن الشركة، مثل: توجد لديكم سجلات للتدريب، فرص
متساوية للجميع. العمل هنا يتيح لك الفرصة للعمل في أمور تحبها.
2- لماذا تركت عملك
السابق؟
قد يرغب القائم على المقابلة في معرفة إذا
كنت قد واجهت أية مشاكل في وظيفتك السابقة. إذا لم يكن هذا صحيحا، فاشرح له السبب
ببساطة، مثل: انتقلت بعيدا عن مكان العمل، أو توقف نشاط الشركة، فقدت وظيفتي
لتقليص الوظائف، وظيفة مؤقتة، عدم وجود فرص للترقي، الرغبة في الحصول على وظيفة
تناسب مؤهلاتي بشكل أفضل. إذا كنت قد واجهت مشاكل، فكن أمينا. وضح أنك تتحمل
المسئولية وأنك تتعلم من أخطائك، واشرح نوع المشاكل التى واجهتك (أو ما تزال
تواجهك) مع صاحب العمل، ولكن لاتصف صاحب العمل بشكل سلبي. وضح أنك تعلمت من هذه
الخبرة وأنها لن تؤثر في عملك في المستقبل. اشرح باختصار وبصدق أسباب تركك للعمل
السابق. قل أي أمر إيجابي يمكنك قوله. على سبيل المثال: إذا تركت العمل لأسباب
صحية، أشر إلى أنك قادر الآن على تحمل كافة المهام المنوطة بالعمل الجديد. لا تنسى
أن تشير إلى أنك قد تعلمت واكتسبت خبرة من عملك السابق في تحمل المسؤوليات.
3- هل قمت بهذه
النوعية من الأعمال من قبل؟
نعم: أخبرهم بالمهارات التي لديك وكيف
يمكنك الاستفادة منها. لا: صف خبرات لأعمال أخرى ستمكنك من تعلم هذا العمل بسرعة.
أكد على اهتمامك وحماسك للتعلم.
4- ما الذي كنت تقوم
به في عملك السابق؟صف: المهارات والمهام ذات العلاقة بالعمل الجديد. الآلات
والمعدات المستخدمة. مسؤولياتك. الأشخاص الذين تعاملت معهم. كم بقيت هناك.
الترقيات التي حصلت عليها.
5- أي نوع من
المعدات والأجهزة يمكنك تشغيله؟
اذكر أي نوم من المعدات ذات العلاقة
بالعمل الجديد. تدريبك ومؤهلاتك. المدة التي شغّلت فيها هذه المعدات والأجهزة.
6- كم هي المدة التي
بقيتها بلا عمل؟ وكيف كنت تقضي وقتك؟
صف: كيف كنت تبحث عن العمل. الأعمال
التطوعية. الدراسات الإضافية. هواياتك... الخ.
7- لماذا لديك: أ)
أعمال كثيرة ؟ ب) عمل واحد فقط ؟
حاول الإشارة إلى الأمور التالية في كل حالة:
أ) رغبتك في توسيع خبرتك في الأعمال والشركات المختلفة. الكثير من الأعمال كانت
مؤقتة. أنك تفضل أن تبقى في عمل بدلا من الجلوس بلا عمل. ب) كان لديك العديد من
الأعمال المختلفة ضمن وظيفتك الأخيرة. العمل كان يمنح الفرصة للتطور. العمل كان
ممتعا.
8- لماذا علي أن
أقبلك لشغل هذه الوظيفة؟
كن مستعدا لهذا السؤال وجاوب بثقة
وإيجابية. صف مهاراتك وخبراتك وعلاقتها بهذا العمل. طمئن صاحب الشركة وأشعره بأنك
نشيط في العمل وبارع فيه ومحل للثقة.
9- ألست: أ) صغيرا ؟
ب) كبيرا ؟
صف: أ)صغيرا ؟ خبراتك التي اكتسبتها إلى
وقتنا الحالي متضمنة تدريبك وخبراتك الإشرافية. اشرح أنك قادر على إثبات نفسك،
والتأقلم، والتعلم بسرعة... الخ. ب)كبيرا ؟ بحاجة لتدريب أقل. إمكانيتك اتخاذ
القرارات بسرعة. تطلعك إلى سنوات إنتاجية جديدة. ما زال بإمكانك التأقلم مع
التغيير. تاريخ عملك الجيد.
10- ألا ترى أن
تأهيلك أعلى مما هو مطلوب في الوظيفة؟
أكد على أنك: تتطلع لشيء جديد، مختلف،
وحيوي. بإمكانك تلقي التعليمات بنفس إمكانيتك لإصدارها.
11- كيف يمكنك
مجاراة الناس والتماشي معهم؟
صف كيف كنت تعمل سابقا ضمن فريق. أشر إلى
قدرتك على مجاراة الناس من كافة المستويات. أعط أمثلة.
12- ما الذي يصنع
عضوا جيدا في الفريق؟
صف المهارات المطلوبة: قدرة عالية على
الاتصال. المرونة. التكيّف. التعاون. الشعور بالآخرين... الخ. وكيف يمكنك إظهار
هذه المهارات من خلال أنشطة عملك السابق.
13- كيف يمكنك
معالجة ضغط العمل؟
صف الضغط في أعمالك السابقة مستخدما أمثلة
حديثة، مثل: كيف تصرفت مع تغيير الموعد النهائي لإنجاز أمر ما، إنهاء طلبات بسرعة
بالغة، التعامل مع العجز في الموظفين.
14- ما هي نقاط قوتك
ونقاط ضعفك؟
ينبغي أن يكونوا على دراية بنقاط قوتك
وضعفك وذلك من المعلومات الموجودة في طلبك للحصول على الوظيفة وسيرتك الذاتية التي
قدمتهما.كن إيجابيا وحول نقطة الضعف إلى موطن قوة. على سبيل المثال يمكن أن تقول:
"كثيرا ما أقلق بشكل زائد على عملي، وأحيانا أعمل لوقت متأخر لأتأكد أن العمل
قد تم على أكمل وجه". ابدأ بشرح أجزاء من عملك السابق كانت صعبة عليك، ثم
اشرح كيف تمكنت من التغلب على هذه الصعوبات. كن موجزا بشكل ملائم لكن بصدق. أصحاب
العمل يقدرون الأشخاص الذين يعترفون بأخطائهم أكثر من الذي يلقونها على الآخرين.
15- "ما هي
أهدافك المهنية؟" أو " ما هي خططك المستقبلية؟"
القائم على المقابلة يريد أن يعرف مدى
توافق خططك الشخصية مع أهداف الشركة. اجعله يدرك أن لديك من الطموح ما يجعلك تخطط
للمستقبل. تكلم عن رغبتك في معرفة المزيد وفى تحسين أدائك، وكن محددا على قدر
المستطاع عن كيف ستستطيع تحقيق الأهداف التى وضعتها لنفسك.
16- ماذا تود أن
تعمل في السنوات الخمسة المقبلة؟
بيّن لهم أنك تريد أن تعمل في نفس الشركة
طوال المدة على أن تتم عملية التطوير من خلالها.
17- متى أخر مرة
فقدت فيها أعصابك؟
تجنب إعطاء أمثلة من العمل. احكي أمورا من
حياتك الخاصة مع إيضاح أنك لن تفعلها ثانية. واشرح ما الذي تعلمته من هذه الخبرة.
18- ما هو الراتب
الذي تتوقعه؟
ربما لا تريد الإجابة على هذا السؤال بشكل
مباشر، وبدلا من ذلك أعد السؤال مرة أخرى للقائم على المقابلة وقل شيئا مثل:
"لا أعلم. ما الراتب الذي قررتموه لأفضل مرشح؟" دع صاحب العمل يقدم
العرض الأول. ولكن من المهم أيضا أن تعرف المعدل الحالي للرواتب بالنسبة لهذه
الوظيفة. ابحث عن إحصاءات الرواتب في المكتبة أو الإنترنت وراجع الإعلانات المبوبة
لترى الرواتب المعروضة للوظائف المشابهة في منطقتك. قد تساعدك هذه المعلومات في
التفاوض حول الراتب والحوافز بعد أن يقدم صاحب العمل عرضه. إن كان مستوى الراتب
قابلا للتفاوض: كن مستعدا للتفاوض. ولكن كن حذرا، طلبك العالي جدا قد يخرجك من
المنافسة على الوظيفة، وبطلبك المنخفض جدا قد تكون أن الخاسر مستقبلا. حاول أن
تعرف مسبقا مستويات الرواتب قبل حضور المقابلة.
19- كيف كان معدل غيابك
عن عملك السابق؟
إن كان نادرا، أخبرهم بذلك. إن كان الغياب
مشكلة تواجهك، اشرح لهم أسباب ذلك، لتطمئن أصحاب العمل على حل هذه المشكلة. إن
كانت لديك إعاقة، ناقش معهم بحرية الحلول المتاحة، وكن إيجابيا.
20- متى ستكون جاهزا
للبدء في العمل؟
لتكن إجابتك: "في أسرع وقت
ممكن"! لا تضع أي عقبات في الطريق.
21- تكلم عن
نفسك"
بشكل موجز ومنظم قم بوصف مؤهلاتك
التعليمية وإنجازاتك المهنية وأهدافك العملية. ثم صف بإيجاز مؤهلاتك لهذه الوظيفة
وإسهاماتك التى تستطيع تقديمها للهيئة.
22- "ما هي
أفضل مهاراتك؟"
إذا كنت قد قمت بأبحاث كافية عن هذه
الهيئة فستكون قادرا على تخيل المهارات التى تقدرها الشركة وتبحث عنها. أذكر هذه
المهارات بالترتيب ثم قدم أمثلة لكيفية استخدامك لتلك المهارات.
23- "هل تفضل
العمل بمفردك أم مع الآخرين؟"
الإجابة المثالية هي المرونة. ولكن في أي الأحوال
كن أمينا. أذكر أمثلة تصف كيف أنك عملت في كل من هاتين الحالتين.
24- "ما هي
هواياتك؟" و"هل تمارس أي رياضة؟"
ربما كان القائم على المقابلة يبحث عن
دليل لمهاراتك الوظيفية خارج نطاق خبرتك في العمل. على سبيل المثال: بعض الهوايات
مثل لعبة الشطرنج أو البريدج يشيران إلى وجود مهارات تحليلية، أما القراءة
والموسيقى والرسم فهي هوايات إبداعية. الرياضات الفردية توضح العزم والتصميم،
بينما قد تشير الرياضيات الجماعية إلى أنك تسعد بالعمل كجزء من فريق. وربما يكون
القائم على المقابلة ببساطة لديه فضول لمعرفة إذا كانت لديك أنشطة خارج العمل،
فالموظفون الذين يجدون متنفسا إبداعيا أو رياضيا للضغوط النفسية لديهم يكونون في
معظم الأحيان أكثر صحة وسعادة وانتاجا.
25- "ما الذي
نسيت أن أسأله؟"
استغل هذه الفرصة لكي تلخص صفاتك ومؤهلاتك
المتميزة وكيف يمكنك إفادة الهيئة. اقنع القائم على المقابلة أنك تفهم المطلوب من
هذه الوظيفة وأنك ستنجح فيها.
26- هل لديك أية
أسئلة؟
عادة ما يطرح هذا السؤال في نهاية
المقابلة. جهز نفسك للسؤال عما تريد معرفته عن الوظيفة والشركة
المؤلف Abdel-Nasser AL-Sayedتعليق
-
اللهمّ صلّ على محمد
عدد ما ذكره الذاكرون وغفل عن ذكره الغافلون
اللهم اغفر لي ولأبي ولأمي ولجميع المسلمين والمسلمات
تعليق
تعليق