أرجو المساعده بارك الله فيكم

[حفيدةالصحابه]

عندى مشكله لما بركب شريحة النت على جهاز التابلت

الشبكه جيده لكن أثناء الدخول على أى شئ لا يكتمل التحميل

وتظهر هذه الرساله

توجد مشكله فى الأتصال

لم تنجح المصادقه عبر الخادم الوكيل

ماالحل بارك الله فيكم وجزاكم خيراً


أنا عمله إلتقاط للصفحه بس معرفتش أنزلها هنا

[Fares Al Islam]

رد: أرجو المساعده بارك الله فيكم

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
من الممكن أن يكون هناك مشكلة فى الإعدادات الخاصة بالدخول على شبكة الانترنت
و من الممكن فى هذه الحالة التواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة
و لو الشريحة فودافون من الممكن رؤية الرابط التالى
http://forum.vodafone.com.eg/showthr...obile-manually
أو إتباع الخطوات التالية

- settings
- wireless & network
- mobile network
- access point name
- menu then select reset to default

لو الإعدادات مضبوطة و لايوجد بها مشكلة من الممكن أن تكون الشريحة لا يوجد بها رصيد أو أن الباقة المخصصة للإنترنت تم إستهلاكها
و فى الغالب فإنه إذا كان الإنترنت يعمل بصورة طبيعية قبل ذلك على نفس الشريحة فى التابلت فإن المشكلة سوف تكون فى الرصيد أو إنتهاء الباقة .
هذا و الله تعالى أعلى و أعلم .

[حفيدةالصحابه]

رد: أرجو المساعده بارك الله فيكم

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
لو الإعدادات مضبوطة و لايوجد بها مشكلة من الممكن أن تكون الشريحة لا يوجد بها رصيد أو أن الباقة المخصصة للإنترنت تم إستهلاكها
و فى الغالب فإنه إذا كان الإنترنت يعمل بصورة طبيعية قبل ذلك على نفس الشريحة فى التابلت فإن المشكلة سوف تكون فى الرصيد أو إنتهاء الباقة .
هذا و الله تعالى أعلى و أعلم .

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

جزاكم الله خيراً ونفع بكم وأثابكم الفردوس الأعلى

بالنسبه للشريحه هى إتصالات وبها رصيد مشحونه أنا جربتها على جهاز تانى شغاله عادى مفيش مشكله

المشكله فى التابلت مش بتشتغل عليه مع العلم إنى كنت بشغلها على الجهاز قبل كده عادى كانت شغاله فما الحل

[muhammed _elamir]

رد: أرجو المساعده بارك الله فيكم

عن تجربة تواصلوا مع خدمة العملاء فهى ستفيدكم جدا فى هذه الحالة

[حفيدةالصحابه]

رد: أرجو المساعده بارك الله فيكم

عن تجربة تواصلوا مع خدمة العملاء فهى ستفيدكم جدا فى هذه الحالة

جزاكم الله خيراً ونفع بكم ومتعكم بالنظر إلى وجهه الكريم

إن شاء الله سأفعل وأتمنى أن أجد عندهم حلاً

[Fares Al Islam]

رد: أرجو المساعده بارك الله فيكم

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

جزاكم الله خيراً ونفع بكم وأثابكم الفردوس الأعلى

بالنسبه للشريحه هى إتصالات وبها رصيد مشحونه أنا جربتها على جهاز تانى شغاله عادى مفيش مشكله

المشكله فى التابلت مش بتشتغل عليه مع العلم إنى كنت بشغلها على الجهاز قبل كده عادى كانت شغاله فما الحل

و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته

جزاكم الله خيرا

إذا كانت المشكلة ليست من الباقة فهى من الممكن أن تكون فى إعدادات التابلت الخاصة بالدخول على الإنترنت و فى هذه الحالة فإنه كما قال الأخ

محمد من الأفضل التواصل مع خدمة العملاء لضبط إعدادات الإتصال بالإنترنت .